确定收货超时公告：
买家在孩教圈成功购买所需商品付款后，自商家发货之日起，买家未在7天内确认收货且未申请退款的，孩教圈系统自动确认买家收货。
Q 如何注册？
A．我们的注册相对很简单哦：
1、进入孩教圈微商城首页，点击右上角“免费注册”；
2、按照提示，填写准确的注册信息后点击“确认提交”。
3、注册成功后，可点击登录。
Q 如何购买支付？
A 微信支付用户购买支付步骤：
1、微信支付用户可直接点击微信公众号↓↓阅读原文或直接点击进入孩教商城；
2、亲可以根据系统提示一步一步操作，就可以下单、付款（新用户需先注册才可购买，并且享受5元无门槛现金红包哦）。
支付宝支付用户购买支付步骤：
1、请复制http://shop.61learn.com/mobile/goods.php?id=339在浏览器打开购买；
2、下载“孩教圈”APP，各个应用商店中搜索都可以找到，苹果版appstore也也可下载。下载之后点击下方中间导航“商城”，搜索您所需要的商品即可。
3、点击左下角“阅读原文”，在此页面右上角点击按钮（…）选择【在浏览器中打开】或者【在Safari中打开】。再进行购买，就可以使用支付宝支付了。
Q如何查看物流信息？
A 1.请按以下步骤查看商品物流信息：进入孩教商城—我的账号—我的订单—订单跟踪—物流信息
2.如在订单跟踪处查不到物流信息可到快递100处查询http://www.kuaidi100.com/
3.已发货的订单在订单列表中有快递公司和快递单号。
Q客服值班时间？
A 周一至周五 早上9:00-晚上11:00
周六至周日上午10:00-晚上8:00
Q如何联系客服？
A 请联系客服QQ1918319266。
Q 可以将商品和网页分享出去吗
A 可以的，进入商城找到想推荐的商品，点击右上角的分享按钮，可以分享到很多社区或直接分享给好友
Q商城改名有限制吗
A暂时没有
Q有没有一些优惠活动？
A定期都会有不同的优惠，请您持续关注微信公众号信息和我们的孩教商城
Q如果手机号码到时候要换，怎么办
A暂时还不能换手机号码，后期我们的技术部会排期增加这个功能
Q有没有发票？
A发货是出版社直接发货的，如果需要发票一定要在购买的时候备注好
Q 质量怎么样
A我们的商品保证正品，价格跟其他平台相比也是很有竞争力的
Q 分享在朋友圈有积分，请问积分有什么用处的？
A 积分以后可以抵消一定的金额的。
Q 请问我进了孩教圈后用微信登录后，每次都要完善资料，是为什么？而且每次完成资料后再点“我的”就显示我还没登陆，要重新登录
A 用户取名以孩教圈开头就会有问题,, 因为孩教圈开头的是临时用户名，无法登陆的, 下次发布的版本会修复这个问题, 目前先请用户换个用户名(遇到app的问题，请确认是android还是iphone手机) 不能以孩教圈或者guest开头哦
Q 完善资料用户名，所在城市，孩子的年级后，点击完成，则显示网络错误
A 可能是用户名已经被注册了，请换一个用户名
我们排查解决这个问题需要些时间。您换个用户名可以先体验产品
Q APP账户的积分和商城的积分用途一样吗？
A不一样的, APP的积分可以直接兑换商品或礼券金额,商城的积分可以按比例抵消金额
